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7月26日，由福建片仔癀化妝品有限公司舉行“分享新知?探索創(chuàng)變”2017年第三屆金牛俱樂(lè)部私董會(huì)在北京隆重舉行，來(lái)自全國(guó)各地的150余名片仔癀化妝品精英經(jīng)銷商、金牛俱樂(lè)部成員及行業(yè)知名媒體C2CC傳媒、化妝品資訊等一同參加了本次會(huì)議。

打造商界精英俱樂(lè)部

福建片仔癀化妝品有限公司黨總支書(shū)記、片仔癀（上海）生物科技研發(fā)有限公司董事長(zhǎng)、片仔癀金牛俱樂(lè)部副理事長(zhǎng)戴俊偉先生為本次會(huì)議做了歡迎致辭。并提到，實(shí)體店仍需持續(xù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，抓住新一代消費(fèi)者，提升購(gòu)物體驗(yàn)，為消費(fèi)者提供精準(zhǔn)的服務(wù)。金牛俱樂(lè)部成立的初衷，就是為了整合行業(yè)內(nèi)外最優(yōu)秀的資源，幫助成員實(shí)現(xiàn)財(cái)富夢(mèng)想并成為頂級(jí)商業(yè)精英。2015年第一屆金牛俱樂(lè)部私董會(huì)上，片仔癀邀請(qǐng)了康緹加盟事業(yè)部總經(jīng)理鄒本生先生為金牛會(huì)員分享了如何培養(yǎng)優(yōu)秀店長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)；2016年的第二屆金牛俱樂(lè)部私董會(huì)，片仔癀化妝品請(qǐng)到了創(chuàng)造7店年銷2000萬(wàn)的成都紅妝總經(jīng)理吳麗女士帶來(lái)了她的紅妝店出色服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。本次會(huì)議延續(xù)了以往模式和經(jīng)驗(yàn)，邀請(qǐng)了中國(guó)百?gòu)?qiáng)連鎖、福州愛(ài)美連鎖總店長(zhǎng)陳瓊蘭女士分享店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，并在C2CC傳媒《曉霞走市場(chǎng)》欄目主編陳曉霞的主持下，就電商、微商對(duì)實(shí)體店是否造成了沖擊，店長(zhǎng)是否要參與銷售競(jìng)爭(zhēng)等內(nèi)容展開(kāi)辯論。

用彩妝體驗(yàn)服務(wù)解決門(mén)店銷售難題

陳瓊蘭總店長(zhǎng)用彩妝管理與體驗(yàn)營(yíng)銷為出發(fā)點(diǎn)，談及如何通過(guò)門(mén)店細(xì)節(jié)、門(mén)店管理產(chǎn)品銷售、門(mén)店服務(wù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面，結(jié)合其實(shí)際的操作案例，生動(dòng)的講述了當(dāng)前環(huán)境下實(shí)體零售如何增加門(mén)店的銷售和進(jìn)店成交，引發(fā)了全場(chǎng)與會(huì)人士的濃厚興趣。對(duì)于當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境，陳瓊蘭總店長(zhǎng)認(rèn)為，化妝品專營(yíng)店應(yīng)該做好幾件事：打通供應(yīng)鏈、大數(shù)據(jù)分析、體驗(yàn)式營(yíng)銷、店鋪品牌化。

電商、微商真的對(duì)實(shí)體產(chǎn)生沖擊了嗎？

針對(duì)電商、微商是否對(duì)實(shí)體造成了沖擊這一個(gè)辯論議題，現(xiàn)場(chǎng)正反雙方辯論嘉賓各執(zhí)一詞，對(duì)此看法不一。在正方嘉賓看來(lái)，電商、微商的沖擊的是顯然存在的；而反方嘉賓認(rèn)為，電商的沖擊是有限的，實(shí)體店應(yīng)該做好自己，充分發(fā)揮自身的體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，才能與電商平臺(tái)進(jìn)行正面競(jìng)爭(zhēng)。在C2CC總編陳敏看來(lái)，實(shí)體店即便沒(méi)有電商的沖擊，那么90后、00后群體是否會(huì)集中到線下渠道，也是個(gè)值得深思的問(wèn)題，實(shí)體店存在的問(wèn)題在于自身，要改變傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)方式，畢竟當(dāng)前的主流消費(fèi)群體已經(jīng)轉(zhuǎn)移到90后、00后新一代。陳瓊蘭總店長(zhǎng)則認(rèn)為，在口碑方面實(shí)體店確實(shí)不如電商，但電商也沒(méi)有服務(wù)和客情方面優(yōu)勢(shì)，這就需要雙方學(xué)會(huì)相互學(xué)習(xí)借鑒。

店長(zhǎng)是否要參與日常銷售競(jìng)爭(zhēng)？

在店長(zhǎng)是否既要參加店鋪日常管理，又要參與店鋪日常競(jìng)爭(zhēng)銷售這個(gè)問(wèn)題上，正方普遍認(rèn)為作為一名店長(zhǎng)，需具備銷售知識(shí)，也需參與到銷售競(jìng)爭(zhēng)中，才能以身作則帶好團(tuán)隊(duì)，使自身有號(hào)召力；而在反方看來(lái)，店長(zhǎng)參與了銷售，會(huì)因?yàn)樽陨砺殑?wù)的優(yōu)勢(shì)導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)不公平性的存在，也無(wú)法專心做好店務(wù)管理和團(tuán)隊(duì)管理的工作，但店長(zhǎng)本身需具備銷售能力的經(jīng)驗(yàn)與能力。在這個(gè)問(wèn)題上，陳瓊蘭總店長(zhǎng)也根據(jù)愛(ài)美化妝品連鎖摸索出來(lái)的成功經(jīng)驗(yàn)發(fā)表了自己的看法，在她看來(lái)店長(zhǎng)要參與銷售，但對(duì)店長(zhǎng)的考核方式要包含服務(wù)、體驗(yàn)、銷售等整體板塊，才能充分發(fā)揮店長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也避免內(nèi)部分化、不良競(jìng)爭(zhēng)等問(wèn)題的出現(xiàn)。

在會(huì)議臨近結(jié)束之際，C2CC傳媒總編陳敏先生對(duì)本次會(huì)議進(jìn)行了總結(jié)。在他看來(lái)，目前行業(yè)普遍認(rèn)為生意難做至少還需一年的時(shí)間，未來(lái)還會(huì)有很多品牌、經(jīng)銷商、門(mén)店的命運(yùn)會(huì)發(fā)生改變，中國(guó)百?gòu)?qiáng)連鎖榜單也會(huì)有很大變化，但有一點(diǎn)值得注意的是只有消失的企業(yè)，沒(méi)有消失的業(yè)態(tài)和渠道。另外，不管是品牌還是渠道，均需關(guān)注速度與力度，要時(shí)刻清醒的知道自己是否跟上消費(fèi)者的變化。品牌在研發(fā)上的投入、經(jīng)銷商和門(mén)店對(duì)消費(fèi)者的研究是否徹底，這都將決定企業(yè)、品牌未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中的命運(yùn)。

會(huì)后，片仔癀化妝品特別組織了與會(huì)人士一同進(jìn)行徒步交流活動(dòng)，參觀了位于酒店內(nèi)由12名亞洲杰出建筑師打造的當(dāng)代建筑藝術(shù)作品，在濃厚藝術(shù)氛圍中，溝通探討實(shí)體店未來(lái)發(fā)展潮流趨勢(shì)與現(xiàn)實(shí)問(wèn)題解決方式，探討如何突破發(fā)展瓶頸，增進(jìn)彼此交流學(xué)習(xí)，共同開(kāi)悟成長(zhǎng)！